周明珊
企業內訓與督導工作坊主講。曾任製造業人資與現場督導輔導，擅長把客訴案例改寫成分組演練腳本。
關於我們
在會議室與現場之間授課
Maple Crest Learning House／楓嶺學習館以專業證照備考與企業培訓為核心，服務需要把標準說清楚、把督導帶起來的中小企業與在職學員。
緣起
我們觀察到許多南台灣企業並非缺乏意願，而是內訓常停在「聽過一場演講」。楓嶺學習館因此把重心放在可演練的督導行為、可勾選的作業標準，以及可排進工時的備考節奏。
據點位於屏東，授課足跡涵蓋屏東、高雄與鄰近工業區。我們習慣先讀貴公司的 SOP、客訴與離職面談摘要，再決定是否開班。
工作方式
- 課前訪談優先於簡報美化
- 演練使用貴公司真實文件與情境
- 課後留下可執行的檢核表或行動項
- 不承諾無法驗證的「文化轉型」口號
授課與協作
現場帶領的人
鄭文凱
品質與管理類證照備考輔導。著重題型拆解與六週節奏，協助在職學員在加班週仍能維持最小進度單位。
許雅婷
新人導入路徑與導師檢核表設計。與人資、區經理共同訪談，把口頭傳承收斂成一頁可勾選的紀錄。